الرؤيا والقيم
لم يتم الاعتراف الاحديثا بالرؤية والقيم وكعناصر أساسية للنجاح فى العمل .
ورغم هذا فان هذين المفهومين ليسا جديدين .
والتحدى الذى تواجهه الشركات ليس هو التعبير عن رؤيتها وقيمها فقط ,
وانما العيش بها . الرؤية هى الحالة المستقبلية المرغوبة للشركة ,
والقيم هى المبادئ الارشادية والاجراءات اليومية .
